Права потребителей, политика доставки, возврата и отмены
Если вы размещаете заказ в электронном виде через веб-сайт, который используете, считается, что вы приняли представленную вам форму предварительной информации и договор дистанционной продажи.
Вы можете воспользоваться возможностью единовременного онлайн-платежа или онлайн-рассрочки с помощью кредитной карты через наш веб-сайт. При онлайн-платежах сумма будет списана с вашей кредитной карты в конце вашего заказа.
ПОТРЕБИТЕЛЬ подчиняется положениям Закона о защите прав потребителей № 6502 и Положения о дистанционных договорах (действующий закон: 27.11.2014/29188), а также других применимых законов, касающихся продажи и доставки приобретенного продукта.
Каждый купленный товар доставляется лицу и/или организации по адресу, указанному покупателем, при условии, что он не превышает установленный законом срок в 30 дней. Если товар не будет доставлен в течение этого срока, ПОТРЕБИТЕЛЬ может расторгнуть договор.
Если продать купленный товар становится невозможным, ПРОДАВЕЦ обязан письменно уведомить об этом покупателя в течение 3-х дней после того, как узнал об этой ситуации. Полная стоимость должна быть возвращена ПОТРЕБИТЕЛЮ в течение 14 дней.
Если ПОТРЕБИТЕЛЬ не платит за приобретенный им товар или аннулирует его в своих банковских записях, обязательства ПРОДАВЦА по доставке товара прекращаются.
Если после доставки товара будет установлено, что кредитная карта, с помощью которой потребитель заплатил, была использована несправедливо посторонними лицами и если цена проданного продукта не была выплачена ПРОДАВЦУ соответствующим банком или финансовым учреждением, Потребитель имеет право вернуть товар согласно договору в течение 3 дней, при этом транспортные расходы принадлежат ПРОДАВЦУ и должны вернуть его ПРОДАВЦУ.
Если возникают форс-мажорные обстоятельства, которые ПРОДАВЕЦ не может предвидеть и товар не может быть доставлен вовремя, о ситуации сообщается ПОТРЕБИТЕЛЮ. ПОТРЕБИТЕЛЬ может потребовать отмены заказа, замены товара на аналогичный или отсрочки доставки до устранения препятствия. Если ПОТРЕБИТЕЛЬ отменяет заказ; Если оплата производится наличными, данный сбор будет уплачен наличными в течение 14 дней с момента аннулирования. Если ПОТРЕБИТЕЛЬ произвел оплату кредитной картой и отменил ее, стоимость товара будет возвращена банку в течение 14 дней с момента этой отмены, но возможно, что банк переведет ее на счет ПОТРЕБИТЕЛЯ в течение 2-3 недель.
ПОТРЕБИТЕЛЬ обязуется осмотреть товары/услуги, предусмотренные договором, перед их получением; вмятины, поломки, порванная упаковка и т. д. Поврежденные и дефектные товары/услуги от грузовой компании не принимаются. Полученные товары/услуги будут считаться неповрежденными и неповрежденными. ПОТРЕБИТЕЛЬ должен тщательно защищать товары/услуги после доставки. Если необходимо использовать право на отказ, товары/услуги не должны использоваться.
В дистанционных договорах купли-продажи товаров ПОТРЕБИТЕЛЬ имеет право отказаться от договора, отказавшись от товара в течение 14 (Четырнадцати) дней с момента его получения, не принимая на себя никакой юридической или уголовной ответственности и без объяснения причин. В дистанционных договорах оказания услуг этот период начинается с даты подписания договора. Если в договоре оговорено, что оказание услуги будет осуществлено до окончания 7-дневного периода, ПОТРЕБИТЕЛЬ может воспользоваться своим правом отказа до даты начала оказания услуги.
Если ПОТРЕБИТЕЛЬ воспользуется своим правом отказа, он должен вернуть приобретенный им товар ПРОДАВЦУ через MNG KARGO, компанию, с которой ПРОДАВЕЦ имеет соглашение. Если возвращенный товар отправляется контрактной грузовой компанией, расходы, связанные с реализацией права на отказ, несет ПОТРЕБИТЕЛЬ. При осуществлении права на отказ, если товар отправляется обратно грузовой компании, отличной от контрактной грузовой компании ПРОДАВЦА, расходы по доставке обратной перевозки будут покрыты ПОТРЕБИТЕЛЕМ.
Чтобы воспользоваться правом отказа, ПРОДАВЦУ должно быть отправлено уведомление в течение 7 дней на вышеупомянутый адрес электронной почты info@umaypharma.com , и продукт должен соответствовать статье 15 под названием «Исключения из права отказа». Положения о дистанционных договорах, опубликованного в Официальном бюллетене 27.11.2014. Требуется, чтобы Договор о дистанционной продаже, подписанный между Сторонами в электронной форме, не использовался в рамках положений статьи 6. Процедуры возврата в рамках Права на отказ также подробно описаны в Соглашении о дистанционной продаже.
После того, как запрос на возврат будет одобрен UMAY İLAÇ SAN ve TİC AŞ по электронной почте, ПОТРЕБИТЕЛЬ обязан вернуть товар ПРОДАВЦУ в течение 10 (десяти) дней с даты получения ПРОДАВЦОМ уведомления о праве отказа через Компания МНГ КАРГО, с которой ПРОДАВЕЦ имеет договор. Если потребитель не отправит товар обратно ПРОДАВЦУ в течение 10 (десяти) дней с даты уведомления ПРОДАВЦА об осуществлении им права отказа, его право требования отказа будет считаться недействительным. Если ваш запрос на возврат не будет одобрен, вы будете проинформированы об этом, и если товар был отправлен нам для возврата, он будет отправлен обратно на ваш адрес с оплаченной оплатой.
Если сумма лимита кампании, установленная ПРОДАВЦОМ, упадет ниже из-за реализации права на отказ, сумма скидки, использованная в рамках кампании, будет аннулирована.
По своей природе; Возврат одноразовых изделий, воспроизводимого программного обеспечения и программ, продуктов, которые быстро портятся или срок годности которых истекает, не принимается. Если стороны не договорились об ином, потребитель не может реализовать свое право на отказ от следующих договоров:
я. Контракты на товары или услуги, цены на которые меняются в зависимости от колебаний финансовых рынков и не находятся под контролем продавца или поставщика.
ii. Контракты на товары составляются с учетом пожеланий или личных потребностей потребителя.
iii. Контракты на поставку товаров, которые являются скоропортящимися или могут быстро истечь.
iv. Товары, защитные элементы которых, такие как упаковка, лента, пломба, упаковка, были вскрыты после доставки; Контракты на доставку тех, чье возвращение не подходит с точки зрения здоровья и гигиены.
в. Контракты на товары, которые после поставки смешиваются с другими товарами и не могут быть разделены по своей природе.
VI. Контракты на книги, цифровой контент и компьютерные расходные материалы предлагаются в материальной форме, если защитные элементы, такие как упаковка, лента, пломбы и пакеты, были вскрыты после доставки товара.
VII. Контракты на поставку периодических изданий, таких как газеты и журналы, кроме тех, которые предусмотрены в рамках договора о подписке.
viii. Товары личного производства с печатью имени или логотипа, а также перьевые ручки с установленными картриджами или чернилами не подлежат возврату. Рекламные и рекламные товары, переданные в качестве подарка и относящиеся к возвращаемому товару, также должны быть возвращены одновременно. Возврат подарочного товара возможен только в том случае, если он отправлен вместе с основным товаром.
Для возврата купленных продуктов в рамках «Права на отказ» необходимо предоставить оригинальный счет-фактуру на приобретенный продукт, полный и неповрежденный, вместе с оригинальной коробкой, упаковкой и стандартными аксессуарами (счет-фактура на продукт, доставленный в Третья сторона или ПОКУПАТЕЛЬ. Если счет за возвращаемый продукт является корпоративным, при его возврате он должен быть отправлен вместе со счетом на возврат, выставленным учреждением. Возврат заказа, счет которого выставлен от имени учреждения, не может быть завершен, если только это не произойдет. выдается СЧЕТ НА ВОЗВРАТ.) Он должен быть отправлен с грузом МНГ. Если он не отправлен, запрос на возврат средств будет отклонен.
Все, что вам нужно сделать, это упаковать возвращенные товары таким образом, чтобы они не были повреждены при грузе, и отправить их в Umay İlaç San ve Tic AŞ через наши контрактные грузовые компании. Если в грузе будет повреждена не упакованная должным образом продукция, ваши посылки не будут получены из груза.
После проверки соответствия товара условиям возврата, возврат средств будет произведен на вашу карту. В зависимости от вашего банка, перевод вашего платежа на ваш счет может занять несколько дней. Возврат будет произведен тем же способом, которым вы произвели оплату. При рассрочке платежи осуществляются банками в рассрочку.